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记录App被下架以及恢复的整个过程

2026年7月1日
作者: 机器猫
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本文记录下这个充满焦虑和内省的过程,这样大家对于开发者的生活有个具体的感受。另外如果有同样遇到这个问题的朋友也可以参考。

上周四 上午

我们的App被下架了,时间点在发布完“免费得会员活动后”。我第一反应是:难道这个违反了App Store规则直接被就地正法了?

赶紧去开发者后台看了下,没有警告,而是开发者账号一周年到了需要续费,然而自动续费失败了。

心里松了一口气,以为只要手动付费就可以了。

很快我意识到了问题有点麻烦:按照官网的说明,根本找不到付费按钮。

没有任何报错,没有任何提示,唯独就是官网说有的地方没有。

翻遍了互联网也没有找到对我有用的信息,大部分人都是靠Apple Support解决。于是赶紧给苹果发了邮件。

(这时候因为活动发布,小伙伴们正在涌进来,同时也陆陆续续有小伙伴开始发私信和留言问“我前几天刚付费怎么找不到这个app了。。”)

刚发完邮件的时候我每隔1分钟都会刷新下邮件收件箱以免耽误恢复上架的时间。接下来的几个小时我已数不清刷新了多少次收件箱。

上周四 晚上

睡觉前还在幻想因为当天是周四,那可能睡醒之后苹果的工作人员就把问题解决了。

上周五 早上

凌晨5点就开始迷迷糊糊的看收件箱,始终0未读。

上周五 晚上

感觉不大妙,因为不管开发者事情轻重缓急,周末人家苹果员工是要双休的。

但安慰自己因为时区关系可能周六早上就能收到回信了。

上周六 早上

仍然0未读。

这下对周一之前能解决的幻想破灭了。

甚至开始想到一些很不好的情况,比如万一这个问题永远解决不了该有什么后备方案。

周末

我们一家周末借此机会出去玩了一圈。

玩的怎样呢,说不焦虑是骗人的。

有种很神奇的感觉:仿佛失去了一层身份,回归到了自然人的状态。 更具体的是往日的时候即便在外面玩也会考虑一些App的设计细节,而现在只能强迫自己不想,因为越想越焦虑。

中间也尝试过刷抖音等娱乐方式,但这个就是典型的忙里偷闲的闲才是有恢复电量性质的,如果大段的闲只会空耗电。

周日 晚上

晚上还是回归到了开发节奏。

好好的App不让上架,一边开发一边有种无奈。

这几个App在此刻也有点像自己养的猫猫狗狗,平时征战南北风光无限,但现在可怜巴巴的蜷缩在我的电脑里。

在这个过程中,为了静下心,我给PlanCoach增加了一个 “下雨” 氛围。

之前一直有同学许愿下雨等自然白噪音,但找不到合适的设计,而我的原则就是如果没有让自己满意的设计就不做。 于是这个功能一直没有加。

幸运的是,在我自己真的需要的时候设计灵感来了…

周日深夜,淅淅沥沥的雨声 + 细腻的视觉效果 + 让我满足的实现过程,心情一下子好了很多。(此刻写这篇文章的时候我也在使用“下雨”氛围。雨没有温度和情感,但奇妙之处就在于它可以让你宁静下来)。

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看了下周末给App Store发了5封邮件,各种角度表达情况很紧急,事关名节,望救命之类的。

周一 上午

上午10点左右收到Apple Store的回信,首先解释了下因为最近收到的支持请求数量暴涨,导致回应不过来。然后跟我说了下如何处理。

令人绝望的是这个supporter完全没看我发的内容,他只是粘贴的文档,这些文档我都看过了。

我赶紧再次回信,希望在他关掉标签页之前能看到我的回复。显然失败了。

想起中间看到有个遇到同样问题的老哥发的牢骚:“想给Apple送钱太难了。”

周一 下午

突然想到,会不会是开发者账号的apple id付款方式问题?

登录后一看,果然虽然绑定的没问题,但需要支付方式确认!

确认支付方式后,支付按钮仍然没有出现。但至少前进了一大步。

后来又突然想,在查找解决方案的过程中好像有人是在App Store的订阅里而不是官网声称的Developer App支付的,去看了下,这个按钮在订阅区真的出现了!(之前看过好多遍,因为支付方式没有确认,所以不显示)。

赶紧支付。

支付完后刷新App Store,仍然没有出现。

但回后台看了下有几个条款之前同意不了现在可以同意了。

同意后过了一会儿,终于在AppStore刷出来了……那一刻我都开心的想说脏话了。

后记

到此刻为止(周三晚上),仍然没有收到苹果的第二次回信。这帮指望不上的。

留言板上有用户说 “我刚付费一个星期怎么就下架了,你们一定要坚持下去啊” ,看到的时候有些触动,我多想让每个还没建立起信任的小伙伴知道我们做长期主义的心有多坚决。不过这个说不如做,交给时间吧。

还有一个非常触动的点,就是很多时候当失去一种能力时才会意识到拥有它时多美好。在不能更新的那几天我十分怀念能随时发布新版本的日子,戒断反应 + 焦虑 + 有力无处使 = 心想如果此刻能更新就好了,我将报复性更新大量新功能。

现在能更新了,我要报复性推出大量新功能了,敬请期待!

PlanCoach